Politique d’expédition
Politique d’expédition
Traitement des commandes
Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 7 à 9 jours ouvrés après validation du paiement. Les commandes ne sont ni expédiées ni livrées les week-ends et jours fériés.
En cas de forte demande ou de circonstances exceptionnelles, le traitement des commandes peut être légèrement retardé. Nous vous informerons de tout retard important.
Délais de livraison
Les délais de livraison estimés sont les suivants :
- France : 2 à 5 jours ouvrés
- Europe : 3 à 10 jours ouvrés
- International : 5 à 15 jours ouvrés
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur et la destination.
Frais d’expédition
Les frais d’expédition sont calculés lors du passage de la commande et affichés avant la validation de celle-ci.
Suivi des commandes
Une fois votre commande expédiée, un numéro de suivi vous sera communiqué par e-mail lorsque celui-ci est disponible.
Colis perdus ou endommagés
Nous apportons un soin particulier à l’emballage et à l’expédition de chaque commande. Toutefois, une fois le colis remis au transporteur, nous ne pouvons être tenus responsables des retards, pertes ou dommages causés pendant le transport.
Si votre colis est perdu ou arrive endommagé, veuillez nous contacter dans les plus brefs délais afin que nous puissions vous accompagner dans les démarches auprès du transporteur.
Adresse de livraison
Il appartient au client de vérifier l’exactitude des informations de livraison fournies lors de la commande. Nous ne pourrons être tenus responsables des retards ou des frais supplémentaires résultant d’une adresse incorrecte ou incomplète.
Contact
Pour toute question concernant l’expédition de votre commande, vous pouvez nous contacter à l’adresse e-mail suivante :
[service.kuirage@gmail.com]